Adapter sa stratégie et son mix marketing
Quelle stratégie d'intégration du Web à ma communication ? · Stratégie globale (Renault, Levi's) Internet est un support parmi d'autres. On y décline l'identité de l'entreprise (charte graphique, codes de communication, marketing), tout en profitant des spécificités du Web (interactivité, aspect ludique, etc). · Stratégie différenciée (3 Suisses) : Internet est un vecteur marketing spécifique, qui va modifier l'image de la marque, toucher une cible différente, par des codes de communication distincts, et un nouveau mix-marketing (distribution, gamme de produits, voire prix).
Définir les moyens alloués
Un budget en cohérence avec ses objectifs et les prix du marché (le Web n'est pas nécessairement si bon marché...), qui prenne en compte l'ensemble des postes (construction éventuelle d'un site, campagne, outils de contrôle, etc). Le budget moyen d'une campagne sur Internet en France est de 50 000 euros environ, en Tunisie, les chiffres moyens sont à 80% moin chers. Prévoir des moyens humains, souvent négligés (gestion d'une base de prospects, réponses aux demandes d'information, animation du site, etc).
Sélectionner les outils et les supports adaptés
Affiner le ciblage et le media-planning. Trouver les formes publicitaires en adéquation avec ses objectifs, ainsi que les sites supports. Exemple : objectif de notoriété Moyen : message visible, simple, accrocheur Support : bandeau, référencement sur des moteurs, couverture large, rotation des sites supports. Mesure : nombre de pages vues, coût pour 1000 pages vues, enquête de notoriété en ligne
Choisir les indicateurs d'efficacité de campagne
En rapport avec les objectifs fixés, il peut s'agir : · d'indicateur d'audience (nombre de contacts, temps passe sur le site, etc) · d'indicateur d'efficacité (taux de clics, nombre de clics, etc) · d'indicateur commerciaux (taux de transformation clic/vente, CA généré)
Savoir s'adapter en cours de campagne
La publicité sur Internet offre une grande souplesse dans l'adaptation des outils en cours de campagne, et permet de prendre en compte quasiment en temps réel les réactions des internautes : · sélection des sites ou des créations les plus efficaces, · refonte d'un site publicitaire, · changement de date de validité d'une offre ou d'un coupon.
Mesurer les retours
Quelle performance de la campagne au regard des indicateurs sélectionnés ? Quels bandeaux ont marché ? Quelle cible a cliqué ? Quel est le retour sur investissement, en terme qualitatif et quantitatif ?
